高 弘升 教授

来自韩国的高弘升教授是韩国最大的家电/电子元件企业三星电子有限公司战略策划室的信息战略部部长（CIO），专注于企业互联网利用策略、B2B主要概念CALS、普通消费者电子商务的实现等业务，为企业的信息化与利润增加做出了巨大贡献。
高教授谈到了瞬息万变的电子商务世界所需的人才。

培养引领电子商务的人才

电子商务需要战略

‐电子商务世界正在​​迅速变化。互联网的普及是否改变商务模式？

20世纪90年代中期，我担任三星电子信息战略部部长后不久，就启动了包括海外市场在内的网站。当时，我并不认为互联网会成为一种强大的营销工具，认为其充其量只是提高公司知名度的一种手段。但是，该网站发布后不久，我每天都收到来自世界各地的大约200封产品售后服务咨询和投诉邮件。此时，我才意识到网站能够用于营销。

从那时起，在线预订系统和证券交易之类使用互联网的业务得到长足发展。不过，单纯开发可在互联网上使用的系统并就其开展业务并不意味着销量就会大幅增长。当时，韩国也出现过虚假的IT繁荣，认为只要掌握互联网技术买卖就能获得成功。人们深信，只要建起网上购物中心并摆好商品，世界各地的客户就会蜂拥而来购买商品。实际上，不过数年间，绝大部分购物中心都已从互联网上消失。

最终，人们并未意识到互联网只是一种工具。这个也可以说是缺乏“战略”。无论互联网上排列着多少产品，也只不过是显示在屏幕上而已。在大多数情况下，买家实际购买产品时都会在线下亲自挑选。

落后的日本企业和匮乏的人才

‐在瞬息万变的环境中，您如何看待当前的世界商务状况？

遗憾的是，日韩等国家很少有人才能够制定利用IT来改善公司销售的策略。另一方面，企业在IT基础设备整备上投资巨大，企业面临的问题也一言难尽。

简而言之，企业寻求的是“能够制定电子商务战略的人才”。换句话说，人才必须具备利用IT资源进行营销和管理的能力。

据说，原本日本和韩国企业的员工营销意识就比较薄弱。完成日常工作就能领到工资的平均分配思想，是根本原因。

另一方面，在美国则有所不同。工作量以及实际工作对公司的贡献大小，是企业始终严格要求的。美国企业内几乎没有专门从事市场营销的部门。因为，每个员工都有这种意识，所以没有必要设置这种部门。美国企业具备无时无刻向前进的潜力，即使经济不景气员工也知道如何增加销售额。日韩公司很难与之较量。在日本和韩国，包括大型企业在内，很多公司都错误地认为营销只是“销售”、“广告”和“品牌”。因此，目前只有美国的IT企业成功地利用互联网开展业务。日本和韩国有一些企业得到的评价如此。不过事实上，由于基础设施开发日渐完善，企业营销乘着电子商务蓬勃发展和货币游戏的东风发展起来了。不过，即便是欧洲也没有企业在电子商务方面取得成功。这是因为互联网的普及已经严重延迟。

进入称霸亚洲的专业技术研究生院

‐本校有哪些特点，目标是什么？

专门从事IT教学的研究生院并不多。并且，本校背靠历史深厚的京都计算机学院。这是我们最大的优势。

此外，我们的教职员工具备专业知识和技能，并且拥丰富的企业实践经验。在我的课堂上，我要尽可能谈论自己亲历的事情，不单有成功，也有失败。因为，学生可以从失败案例中学到很多东西。这样，我们就能培养出时代真正需要的人才。

我们与海外大学之间的教育网络正在逐年扩大。这些领域不限于日本。希望我们成长为一所专业技术型研究生院，培养在世界舞台上发挥积极作用的人才，将亚洲带向世界。